9月14日，海南省12345政务服务便民热线工作领导小组办公室发布公告，9月15日海南省开展“厅（局）长接话日”活动，接话领导将集中听取、解答社会各界、企业和群众来电反映的问题及诉求。

  据了解，“厅（局）长接话日”活动是海南省“厅局长走流程、促营商环境提升”工作的重要内容之一。公告称，9月15日9时30分至11时30分，海南省营商环境建设厅党组书记、厅长陈际阳和各市、县营商环境建设主管部门负责人，将参与本次接话日活动，听取或解答有关营商环境、社会信用建设、政务服务方面的咨询、投诉和意见建议。活动期间，各界群众只需拨打12345热线，即可直通厅（局）长，此外也可通过“海南12345”热线网站、“海南12345热线”微信公众号等多渠道咨询或表达诉求。