2025年，海口市美兰区民政局通过购买社会组织服务启动民政服务站建设，专业社工扎根辖区4镇9街民政服务站，聚焦“一老一小”重点群体，将政策精准度与服务暖度深度融合，为自贸港建设注入民生温度。

  在关爱“一小”方面，美兰区织密儿童成长保障网。2025年12月23日，演丰镇民政服务站开展慰问活动，帮助困境儿童实现“想要新文具”的微心愿，并联动灵山镇老男孩志愿服务队等力量，送去生活物资与暖心陪伴。各街道服务站还联合多部门协同发力：蓝天街道、海府街道联合幼儿园为100余名家长开展亲子沟通专题课程，助力家长转变教育理念；白龙街道、大致坡镇等分别开展防性侵、冬季安全防护等主题活动；海府街道、人民街道、博爱街道、灵山镇及三江镇也围绕儿童健康、法律保护、禁毒等内容开展宣讲，累计覆盖超200人次。目前，美兰区已构建“政府主导、社区联动、社会参与”的多元关爱体系，实现了从物质帮扶向多维度全面关爱的升级。

  针对“一老”群体，美兰区深化“一米暖阳”服务品牌建设。新埠街道民政服务站联合养老院举办“邻里茶话会”，还携手多家单位开展长者防诈骗宣传活动；博爱街道服务站通过“知识讲解+趣味体验+免费义诊”模式，服务150余名长者。截至目前，美兰区已通过多元化活动服务高龄长者500余人次，为低保、特困长者上门配送生活必需品，既解燃眉之急，又拉近了社区与居民的距离。

  美兰区民政服务站以“阵地筑基、资源整合、需求导向”三维联动模式，推动民生服务从“有没有”向“优不优”转变。海甸街道新安社区党委书记陈日馨表示，希望通过优质服务让居民感受家的温暖。（陈丽艳 王聘钊）