近日，海南农商银行多家支行聚焦特殊群体、青年学子、高龄老人等不同客群，推出多项暖心便民服务，切实提升群众金融服务获得感与幸福感。

  日前，海南农商银行万宁三更罗支行接到群众求助，客户家属反映家中老人常年瘫痪在床，因社保卡芯片损坏，无法办理就医结算和养老金支取业务。了解到群众的实际困难后，网点负责人当即决定为老人提供上门服务。工作人员严格核实客户身份信息，协助家属完成相关手续确认，用时10余分钟办结全部业务。

  针对高考毕业生的金融服务需求，海南农商银行昌江支行依托棋子湾青春夜派对活动，积极开展社保卡惠民宣传活动。现场工作人员围绕青年日常金融场景，细致讲解社保卡补卡激活、校园补贴发放、助学金支取、生活缴费、转账消费等实用功能，普及社保卡惠民权益，引导青年群体规范、便捷使用金融工具。同时，支行面向本地创业青年，重点推介经营e贷、社宝e贷等线上信贷产品，精准匹配青年创业周转、日常消费等资金需求，以金融力量助力青年逐梦前行。

  近日，海南农商银行白沙珠碧江支行工作人员在日常服务中，发现一名八旬高龄老人独自前来办理业务。老人年事已高、行动不便，工作人员全程贴心陪同，高效协助老人办结业务。考虑到老人无人接送、独自步行回家路途较远，存在安全隐患，网点工作人员主动驱车护送老人返程，全程细心照料、平稳驾驶，将老人安全送至家人手中，以点滴善举拉近金融机构与群众的距离。

  下一步，海南农商银行将持续深耕普惠金融、聚焦民生需求，不断优化适老化、便民化金融服务举措，提升金融服务质效，全力打造群众信赖的本土百姓银行。