“跨省异地就医备案怎么操作？如何用医保个账给家人缴纳医保？长护险是什么？”如今，在海南省多个市县，这些群众最关心的医保问题，都能最快速地找到答案。为了让医保政策从“文件柜”走进“百姓家”，海口市、保亭黎族苗族自治县等市县纷纷亮出“妙招”，多方联动、精准对接百姓需求，让医保科普既有广度又有温度，有效提升医保政策宣传的覆盖率和居民参保积极性。

  针对不同群体信息获取习惯的不同，海南省医保系统的官方微信公众号、视频号、抖音号利用短视频这一载体，借助琼剧、微短剧等形式即时传达医保政策、医保服务。

  村头大榕树下，“养儿防老还是社保医保防老”，医保政策宣讲员将政策融入生活化叙事，将其解读为“听得懂”的身边事；琼剧唱腔混搭武侠画风“话”养老，以本土传统文化唤起群众的情感共鸣；直播间里实时答疑，让政策热点在双向互动中触达更多人群……这些新媒体宣传形式，以“接地气”的形式，让医保政策走进群众、走进生活。

  在海南省保亭黎族苗族自治县，医保政策的普及更加亲民。该县以“亲加奔——干群对话解难题”活动为载体，把医保宣讲会开到了村委会的院子里，在拉家常中打通医保政策普及的“最后一公里”。

  不同于“念文件、讲条款”的传统模式，保亭的宣讲员化身“政策翻译官”，用当地方言结合生活实例拆解政策。针对村里老年人口较多的特点，他们重点讲解长期护理保险。“家里有生活不能自理的老人，符合条件就能申请专业护工上门，还能报销一部分费用，既省力又专业。”宣讲员们生动的表述让村民们茅塞顿开，现场提问此起彼伏。从“新生儿参保材料”到“断保续缴流程”，宣讲员逐一细致解答，确保“问有所答、惑有所解”。

  从城市的多级宣传到乡村的板凳宣讲，从线上的趣味互动到线下的精准服务，海南各市县正在用群众喜闻乐见的方式，让医保政策真正走进千家万户。医保宣传既要“上接天线”传递政策精神，更要“下接地气”回应群众需求，只有让群众听得懂、用得上，才能切实守护好百姓的“看病钱”“救命钱”。（宗玉儿 曹玥）