近年来，不法分子以“代理退保”等名义，通过诋毁保险产品、承诺更高收益等不正当手段，诱导消费者恶意投诉或举报保险机构进行退保，以此收取高额手续费，甚至侵占退保资金，形成一条黑色产业链，严重扰乱保险市场秩序，侵害消费者合法权益。在2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，平安人寿海南分公司提醒广大消费者保护自身权益，避免落入不法陷阱。

  风险提示

  1.消费者应通过正规渠道依法合理维权。

  消费者的合理投诉是维护自身合法权益的途径，应予以支持，但不法分子以“代理退保”为名义的恶意诈骗已触犯法律，消费者存在失去正常保险保障、资金受损或遭受诈骗、个人信息泄露等风险。请广大消费者根据自身需求谨慎办理退保，切勿轻信“代理退保”“退旧投新”说辞，切勿轻易透露个人身份信息、账户信息等重要内容，应通过正规渠道依法合理维权。

  2.保险公司已与政府部门、行业监管部门、司法、公安等机构合作，消费者如遇不法分子以“代理退保”名义侵害，可及时向保险公司、监管或警方举报，共同打击 “代理退保”。