在海南一家民宿工作的林女士，最近在政务服务大厅体验了一次便捷服务。“以前听老乡说参保要跑好几个地方，前两天路过政务服务大厅咨询，今天过来让帮办员手把手教我，半个多小时，社保医保登记、缴费申报还有公积金都一起办妥了。”林女士说。

  今年7月初，作为海南省“高效办成一件事”改革打造的特色民生场景，海南灵活就业参保“一件事”正式落地。这项改革由省营商环境建设厅统筹指导、省社会保险服务中心牵头推动，将就业失业登记、社保医保参保、保费申报、档案托管、补贴申领、公积金缴存等13项业务集成为“一件事”。

  现在，海南灵活就业人员只需登录“海易办”平台，一次性填写信息、提交办事申请，系统自动分流材料，同步推送至各相关部门并联审批。同时，针对不熟悉线上操作的群众，各级政务服务大厅开设专属窗口，提供线下帮办、全程引导服务，兼顾不同群体的办事需求。

  便捷办事体验的背后，是政务数据壁垒的打通和审批模式的优化升级：依托全省政务数据共享平台，个人身份、参保状态、待遇资格等核心信息可实现智能核验；缴费申报、补贴申领等重点业务环节，系统自动比对核验相关信息，减少大量人工审核环节，有效提升审批效率。同时，平台全程开放办理进度查询、结果主动推送功能，办事流程公开透明、全程可追溯，让群众办事更安心、更放心。

  “我来海南做自媒体好几年了，现在办事特别省心，不用跑腿，手机上就能全部搞定。保障有了，心里就踏实了。”在海口从事自媒体工作的曹先生说。数据显示，海南灵活就业参保“一件事”自三亚试点上线并向全省推开以来，累计办理业务6912件、办结6301件，“参保容易、缴费快捷、托管便利、补贴到位”从一句期盼，变成了越来越多灵活就业人员的日常体验。

  灵活就业参保这件事，对灵活就业群体而言，关乎看病报销、养老保障，关乎他们能否在海南自贸港安心地打拼和生活。目前，海南省已完成国务院办公厅部署的前五批“高效办成一件事”重点事项，累计办件量超过900万件，集成办理占比超90%，平均减跑动95.27%、减环节75.12%、减时限71.73%、减材料61.31%。

  这些成效的背后，靠的是机制的保障：事项有专人专班推进，干部定期“走流程”找堵点，群众诉求通过12345热线快速联动、闭环处理，审批、监管、执法、信用等数据壁垒逐步打通，业务协同从“人来跑”转变成了“数据跑”。

  海南省营商环境建设厅的工作人员表示，类似灵活就业参保这样的“一件事”，海南省已累计推出多批次重点事项，覆盖企业群众高频需求.“我们想做的，就是让群众办事少绕弯子，让新来的人愿意扎根，让已经生活在这里的人更加安心。”