12月的海南，椰风拂面，人潮涌动。海口美兰国际机场内，“海南自由贸易港”主题涂装的客机直冲云霄，执飞“自贸港快线”穿梭南北；一站式飞机维修基地里，来自卡塔尔、越南等国的飞机有序停放，接受专业维保服务；货运停机坪上，从马来西亚直采的猫山王榴莲完成通关……这一幕幕繁忙而鲜活的场景，勾勒出新海航航空集团深度融入海南自贸港建设的生动图景。
作为扎根海南的本土龙头民营航企，新海航航空集团在海南自贸港正式启动全岛封关后，立足“三区一中心”战略定位，以四年改革发展积淀为根基，从航空产业集群、创新动能培育到空中枢纽构建，全方位释放航空产业势能，在自贸港建设的时代浪潮中扬帆奋进。
构筑“产业高地”，搭建自贸港的航空经济增长极
在海南自贸港一站式飞机维修产业基地，海航技术旗下大新华飞维、海航斯提斯刚刚完成约旦皇家航空波音787飞机的专项改装和整机喷漆服务。这已是该航司今年第二次选择来琼维修，其客户代表坦言：“海南的维修服务省心省时省钱，FAA、EASA、CAAC三重资质保障安全，自贸港政策降低成本，快速通关让飞机早复飞、多创效。”
作为自贸港航空维修产业的核心力量，截至目前，新海航旗下海航技术已在该基地完成超2500架次飞机维修、超300架次整机喷涂及6.3万件航空零部件维修，服务国内外近50家航司，越南、泰国等20多家境外航司成为“回头客”，近200架次进境飞机维修业务的落地，让自贸港飞机维修“金字招牌”越擦越亮。
产业集群的协同发力彰显规模效应。新海航旗下海口吉耐斯15万磅级大型发动机试车台成功试车，标志着飞机“心脏”修复能力大大提高；重庆海航航空资源循环利用公司获得美国ASA-100航材供应商资质，全年预计回收利用航材超1300件，标志着国内拆解航材成功获得全球市场“入场券”；大新华飞维的维修订单已排至2026年底，彰显产业发展的强劲韧性。
航空客运、货运、维修、拆解、租赁等全产业链的集聚发展，正在让新海航成为自贸港航空经济的重要增长极。
繁忙的一站式飞机维修产业基地定检机库。新华网发
“AI文本机器人旺季高峰每天服务约6万人次，占比超74%，大大提升了旅客咨询响应效率。”新海航航空集团相关负责人介绍，作为企业“创新年”的重要成果，AI技术的深度应用正在培育全新的航空服务生态。新海航成立AI创新实验室，落地AI智能体应用平台、机组排班系统等多个场景；借助大数据，在市场营销管理的关键环节实现全流程自动化，以数据驱动优化服务体验。
数字化转型的成果不止于此。新海航自主研发的“天机、天盾、天闻”系统矩阵，实现12家客货运航司统一管控；电子飞行记录本管理系统（ELB）在7家航司稳定运行，打通故障处理全链路；动态干使用重量系统通过精准匹配餐食标准，实现国内航班平均减重200公斤至1500公斤，年节油超300吨，碳排放量减少超950吨，实现环保降本双赢。新海航的这些创新实践，为自贸港科技创新增添亮色。
人才是创新的根基，更是自贸港发展的核心资源。新海航旗下三亚航院秉持“自贸港需要什么人才，学校就培养什么人才”的办学准则，构建起以航空、航海、旅游免税为特色，涵盖信息技术、艺术、装备制造、医药卫生在内的7大专业群，开设48个专业，全日制在校生近万人。2025年，三亚航院联合航天卫星超级工厂成立首届航天订单班，实现“入学即定岗、毕业即就业”，“订单式培养”模式持续扩大覆盖面，为海南自贸港输送了大批高素质技能人才，成为海南国际教育创新岛的职教“展示窗”。
此外，新海航设立党员先锋岗、突击队等平台，通过职业技能竞赛等活动激发人才活力，四年来累计为员工发放红包逾11亿元，发放激励超13亿元，推出“孝敬父母金”等方大特色福利，让员工共享发展成果，凝聚起干事创业的强大合力。
三亚航院机电工程学院通过实训课培养学生实操技能。新华网发
织密“空中通道”，打造联通内外的自贸港纽带
“以前去伦敦出差要中转，现在直飞航线单程能省5个多小时，自贸港的通达性越来越强了！”经常往返中英的商务旅客李女士对新海航开通的海南直飞伦敦航线赞不绝口。这条航线的开通，正是新海航深耕国际航线网络、助力自贸港“两洋枢纽”建设的缩影。
四年间，新海航持续加密海南空中通道，构建起“国内覆盖广泛、国际通达全球”的航线网络格局，截至目前，已在海南布局27条国际及地区航线，通达西雅图、莫斯科、悉尼、迪拜等全球主要城市。国内市场上，旗下海南航空、首都航空等航司共执飞240余条海南始发国内航线，持续优化“琼港快线”“京琼快线”等商务干线，通过增加宽体机投入、提升航班频次，让商务出行、旅游消费等要素加速向海南聚集。
货运通道的升级同样为自贸港贸易注入活力。新海航旗下海航货运通过“产地直采+专线直运+快速通关”模式，让大西洋的波士顿龙虾、挪威三文鱼等全球生鲜在一天之内直达海南市场。目前，海航货运在琼运营航线达129条，其中国际航线22条，今年以来海南地区货邮吞吐量达13.6万吨，同比增长17%，为自贸港区域性国际生鲜集散中心和国际物流中转枢纽建设提供坚实支撑。
海南航空自贸港快线专属值机柜台。新华网发
站在“十四五”收官、“十五五”启幕的历史节点，海南自贸港封关运作正式启动。新海航将继续秉持党建引领、市场化运作的理念，以更密的航线网络联通内外，以更全的产业集群支撑发展，以更优的创新成果赋能升级，在自贸港建设发展的宏伟蓝图中，书写民营航企服务国家战略、助力区域发展的崭新答卷，为中华民族伟大复兴的中国梦贡献坚实航空力量。（宗玉儿 何思源）
