为打造消博会友好型消费环境，提升境外来华人员的支付服务体验，中国银行海南省分行推出一系列支付便利举措“组合拳”，推动形成“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的支付服务体系，努力为消博会提供安全、便捷、高效的支付环境。

  一是优化外卡受理环境。海南中行的外卡商户能支持VISA、万事达、美运、JCB、大来等境外全卡种支付。针对入境人士“吃、住、行、游、购”需求，已实现全岛多家免税、新海轮渡码头、星级酒店、大型商超等众多合作商户的外卡受理，目前海南中行开通外卡受理业务商户共1022户，多家商户在消博会场馆内提供服务。

  二是优化移动支付服务。海南中行切实落实境外来华人员短期签证开户服务要求，全面放开短期签证人员开户业务。外籍来华人员可凭有效证件在中国银行任意网点申请开立境内借记卡，存入人民币后即可在境内商户刷卡支付，或将借记卡与中国银行手机银行、云闪付、微信/支付宝等APP进行绑定，可实现扫码和线上支付功能。

  三是优化现金供给服务。海南中行强化人民币零钞和外币现钞的供应管理，所有网点均支持26种外币兑换；ATM自助设备支持外籍人员持外卡支取人民币现金。海南中行投放全省的300多台ATM均支持外卡取现，部分重点地区的ATM支持中、英、日、韩等多语言服务和10元、50元等小面额零钞存取。海南中行按照100元、300元、500元三档推出标准化“零钱包”并向全省重点地区、重点行业发放19726个“零钱包”，目前在消博会六个场馆内均提供“零钱包”服务，同时，海南中行授权全省50家酒店及民宿提供外币代兑服务，为入境来华人员提供多样便利的现金服务。

  四是优化数字人民币服务。海南中行推出数字人民币硬钱包产品，外籍来华人员可通过外币兑换机使用外币现钞兑换数字人民币硬钱包在数币商户支付，支持20种外币现钞兑换。数字人民币硬钱包的打造可有效解决支付痛点及数字鸿沟问题，实现更好的普惠金融效果。目前，消博会场馆内布设了两台数字人民币自助发卡机及一台外币兑换机，全力助力消博会场馆内的支付便利。

  五是支付示范点的建设。4月12日，海南中行牵头建设的海口美兰国际机场境外来宾支付服务体验区正式启用，第一时间为抵琼的境外来宾，提供一站式的综合性支付服务体验，体验区内还配备了海南中行可外卡取现的ATM机，境外来琼人员可使用Visa、万事达、运通、JCB和大来等各类境外银行卡自助取现，有效满足境外来琼人员现金使用需求。

  六是加大支付便利宣传。海南中行以全辖营业网点和重点示范区建设相结合开展宣传，网点通过支付服务手册、LED、海报、电视滚动播放整治拒收现金标语、口号以及宣传视频，重点示范区紧抓开展海口骑楼老街、琼海博鳌、三亚示范城市创建、机场等重点主题宣传。目前，在消博会场馆内，海南中行利用其6个场馆布设点及四场主题活动会场通过放置易拉宝、宣传折页、员工讲解等方式强化支付便利性宣传，提供便捷指引。

  下一步，海南中行将继续优化支付服务体系，为境外来华人员提供全方位的支付服务保障，为海南自贸港建设营造良好的支付服务环境。（林秋芬）