中国银行海南省分行认真贯彻党的二十大精神和中央金融工作会议精神，锚定海南自贸港“一本三基四梁八柱”战略框架，积极服务国家战略，年初发布《关于金融支持“加快建设海南自由贸易港”二十条措施》，不断将金融资源投向自贸港“四大主导产业”“三大未来产业”以及13个重点园区，当好服务自贸港实体经济的“排头兵”，全力支持自贸港高质量发展。截至11月末，该行累计投放信贷资金近1,000亿元，人民币贷款新增254亿元，增幅27.86%。

海南中行客户经理上门为科技型企业提供授信方案。新华网发

  金融活水，浇灌“科技之花”

  海南中行对标自贸港建设需求，积极构建科技金融协同创新生态。该行聚焦三大未来产业、重点园区科创型客群，重点支持“南繁、深海、航天”新蓝海，成为崖州湾某国家实验室、陵水国际教育创新试验区唯一合作银行、全国首个商业航天发射项目主要合作银行、全省首个海上风电项目授信牵头银行，为海垦集团海外并购项目、中核海南核电等提供中长期贷款支持。聚焦于解决“敢、愿、能、会”难题，优化机制流程、创新业务模式、培育科创客群等，科技金融综合服务能力持续提升。截至11月末，海南中行科技金融业务余额达91.92亿元，新增额29.41亿元，增速47.05%，以全周期、多层次、跨市场为支点的科创综合服务体系逐渐成型。

  该行出台了《中国银行海南省分行科技金融行动方案》，明确紧盯重点产业创新趋势，在风险可控的前提下建立有针对性的产品体系及服务策略，重点支持高新技术企业、科技型中小企业及“专精特新”企业。特别是在海南省科技厅支持下，该行精准把握省内科技型企业特点和情况，顺利推广科技金融战略、产品服务体系，并形成了清单式统计、跟踪式服务科技企业的工作机制。同时该行还与海南省工信厅以党建共建为切入点，通过联合举办融资交流会，创新融资产品等方式，增强授信支持力度，提升金融服务覆盖率，截至11月末，该行“专精特新”授信余额15.84亿元，专精特新企业授信客户数占比已达23%。

三亚低碳智慧能源综合利用海棠湾示范区项目制冷机组。新华网发

  点“金”之笔，共绘“绿色未来”

  自贸港东风正劲，海南中行积极抢抓“双碳”机遇，以金融之力不断加强海南自贸港低碳经济、循环经济、绿色经济的扶持力度，为绿色产业发展“保驾护航”。

  结合海南产业方向，海南中行不断加大对环保、节能、清洁能源、绿色交通、绿色建筑等领域的项目投融资力度，信贷资源优先向这些领域倾斜。截至11月末，海南中行绿色贷款余额为199.59亿元，较年初新增67.15亿元，增幅达50.7%。

海南中行普惠金融支持的火龙果项目基地。新华网发

  惠企利民，传递“普惠温度”

  随着海南自贸港建设稳步推进，各类企业投资海南热情高涨，前三季度海南新增市场主体20.1万户，相应地，企业对金融服务的需求也在增长。海南中行持续创新金融服务方案，以创新普惠金融产品为抓手，构建普惠金融综合服务生态，为广大小微企业输血补气。截至11月末，该行普惠金融贷款余额85.1亿元，较上年新增18.7亿元，增速达28.2%，涉农贷款余额超105.04亿元，较上年新增38.64亿元，增速达58.2%。

  海南中行坚持服务本地、聚焦支农支小，因地制宜推进实体经济发展、服务民生。一方面加大县域网点布局，扩大服务覆盖面，今年以来连续在五指山市、白沙黎族苗族自治县设立机构，近期临高支行也将开业，实现中国银行在海南全省县域机构全覆盖，将进一步加大金融服务普惠、“三农”及偏远地区的力度，拓宽县域融资渠道；另一方面创新普惠金融服务模式，丰富普惠信贷产品，提升小微企业、个体工商户、新型农业经营主体和农户等群体金融服务可获得性和满意度。目前，该行的普惠金融产品类型丰富，“厂房贷”“慧畜贷”等多款区域特色普惠涉农信贷产品，将资源优势、生态优势化为经济优势、发展优势，以满足琼岛乡村振兴多样化的金融需求。

海南中行工作人员为客户讲解“中银E贷”产品。新华网发

  加码投入，拉动“数字引擎”

  伴随金融科技日新月异，线上化、数字化、智能化已经逐渐成为银行业服务高质量发展的方向。在场景数据融合“线上服务”方面，海南中行紧跟“智慧海南”总体方案，联合海南省大数据管理局搭建“政务大数据智慧E贷平台”，实现新一代可复制、可扩展的数据要素共享创新应用模式，海南本地客户只需在中国银行手机银行客户端进入“中银E贷”页面进行个人信息填写，选择海南省社保/公积金信息参与贷款，即可线上一键发起申请，几分钟内即可获批贷款额度。这一模式开创了政企互通新业态，为海南省独家首创。截至11月末，该行“中银E贷”产品共计13.53万人次申请，余额达3.86亿元。

  为深入贯彻落实党中央、国务院关于解决中小微企业融资难、融资贵问题的决策部署，海南中行、海南省征信有限公司、中银金融科技有限公司联合发布“海易信”平台专属产品——“琼科贷”“结算贷”。产品依托“海易信”平台归集的企业数据，结合大数据与人工智能的前沿技术，实现对小微企业线上全流程金融的秒级服务。

  海南中行三亚亚北支行养老服务示范点打造阅读区、品茗区，布设书架、沙发，为养老客群提供休憩、品茗和棋牌、图书免费租借服务。新华网发

  暖心金融，守护“悠然晚年”

  海南自然条件优越，生态环境良好，养老产业发展潜力巨大。海南中行积极响应国家应对人口老龄化战略，践行金融机构的社会责任担当，持续为银发客群提供丰富、便捷的养老金融服务。

  在全辖网点开展“暖冬行动”。海南中行努力践行“以人民为中心”的发展思想和“金融为民”发展理念，通过提升网点软硬件服务能力，为到店客户尤其是长者客户提供更加贴心、暖心、优质的金融服务体验。走进网点厅堂，老花镜、放大镜、服务呼叫铃等暖心设施一应俱全；办理金融业务，“陪同式”服务模式确保长者客户到店至离店期间，均有人员进行指导帮助，让客户感受到更加暖心和高效的服务，特别是长者客户，更是频频对该行“暖冬服务”竖起大拇指。

  专注银发服务，守护老年人幸福生活。海南中行制定下发《长者服务“双十条”》，指导全辖网点切实落实长者客户服务规范，让长者客户在金融服务中享有更多的获得感、幸福感、安全感。截至11月末，海南中行个人养老金开户、预约数合计5.07万户。（胡慧君）