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香浓醇厚 海南咖啡为什么走不出海南?
http://www.hq.xinhuanet.com( 2006-06-30 12:00 )   来源: 海南发展

    我曾和几位海南朋友探讨过这个问题,得出如下这些答案:多数海南咖啡企业是国有农场转型,或者是县镇小企业,缺少市场意识;另外咖啡市场竞争比较激烈,高度集中在“雀巢”和“麦氏”等国际品牌,而一个海南的小企业如果想要跨出小岛进入大陆市场,力量太弱小;当然另外和缺少营销能力、资金不足、产能跟不上也有关系。最后总结一句话:大多数海南的咖啡企业还是处于农产品加工销售的初级阶段,只能做好区域市场,无法进行扩张。
        


    这或许是现实,但并非是一个好现象,我们可以列举很多全国扩张的农产品或者是土特产品牌(假设我们把海南咖啡也看成是一种土特产吧),从榨菜、板鸭到苹果等。虽然“雀巢”和“麦氏”力量强大,但是我个人认为咖啡市场还有很多机会,从最近5年不断进入咖啡市场的新品牌可以看出来,从过去新加坡的“金味”,还有个什么“袋鼠”,到现在的“雅哈”,以及一些台湾、马来西亚公司推出的更高档次的咖啡品牌,比如“摩卡”、“白咖啡”等等。
        
    最优秀的营销,就是把握了这个社会和人的趋势。而人与人交流越来越频繁,意味着茶、咖啡等饮品市场容量的扩大,从这点说,我非常欣赏“立顿”和“Starbucks”这两个品牌在中国的作为,前者创造了袋泡茶市场,而后者大大激发了咖啡市场的消费(虽然我最早接受咖啡教育,是在永远充满了台湾卤肉饭味道的“名典”或“咖啡物语”、“真锅”之类的台湾咖啡馆)。中国这个市场咖啡品牌不是多了,而是远远不够,因此海南的咖啡企业应该后起直追,除非他们愿意以后沦落为“雀巢”等国际公司的原料提供基地。
        
    如何才能让海南咖啡走出海南成为全国品牌?这当然不是我在此三言两语就能解答。不过从此次海南之行,我观察到如下两个很有意思的现象,大家从中或许能发现一些问题:
        
    第一,品牌命名和定位。
     
    海南咖啡的品牌名字大多比较“土气”,比如“春光”、“五指山”什么的,而它们的广告宣传也大多集中在产地上,我留意了一下,在袋装咖啡的包装上,总写着“海南特产、传统精制”……这说明了在这些企业心目中,他们是把咖啡作为一种海南土特产来经营的。
        
    这是一个最根本的错误,在过去,大多数中国人没有喝咖啡的习惯(很多人甚至从来没有听说过咖啡这个东西),因此他们或许只是来海南旅游时,顺便尝试这种“苦而涩、黑糊糊”的土特产饮料,好象金华火腿,北京板鸭一样,那倒是有道理。
        
    然而今天,我想只要生活在城镇的居民,几乎没有人不知道咖啡,也很少有人从来没有尝试过咖啡。但是在咖啡的主力顾客心中,一定认为咖啡是一种来自西方的饮料,而且它不仅代表是咖啡香或解乏这些功能层面的东西,还代表一种忙碌并充满乐趣的现代生活方式。这点要感谢“雀巢”——它的“味道好极了”带动了多数中国人对咖啡的理解。而且,我们从“麦氏”推出和朋友分享好心情的广告,以及“雀巢”如何围绕上班的年轻男女推出俏皮而有趣的广告,可以看到,咖啡品牌的运做已经集中在生活方式和个性诉求上,这点是海南咖啡难以达到的。
        
    当然从另外一个角度看,正因为两大主力品牌“雀巢”和“麦氏”过多偏重感情的诉求,而忽视了对产品品质的提升,这也给这些品质优良的地方品牌提供了新的定位机会,它们可以围绕在品质上准确地传达自己的利益。
        
    第二,产品包装。
        
    下面是两袋咖啡的对比,大家注意观察一些细节:
        
    海南咖啡尺寸明显大过“雀巢”,包装设计比较简单,英文居然写拼音。
        
    背面,海南咖啡更不够精细。


        
    

    3年前,我购买过海南的袋装速溶咖啡时,就发现了一个有趣的现象:它的规格和容量比较大,一袋是18克,而“雀巢”和“麦氏”等咖啡都是13克,也就是说我们朴实的海南咖啡品牌容量比这些国际品牌多了1/3。刚开始我很高兴,因为冲调的咖啡量更多,也更浓厚,但是后来我发现了一个问题:由于长期以来习惯了小咖啡杯(无论是买咖啡赠送的小杯,还是自己购买的),它们刚好是冲调13克咖啡的尺寸,如果我冲海南咖啡,我必须要换一个大杯子(最好是starbucks那样的大马克杯),但如果杯子太大,冲满后味道又偏淡,而且最麻烦的是,我们通常很难在短时间内喝完这么一大杯热咖啡(因为大家都知道,在上班的时候,一般是冲一小杯咖啡,三口两口喝完就工作),结果常常是只喝到一半,后面的就凉掉然后倒了。



(编辑: 祝华 )
 
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