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郑春影:传承东方美学 打造世界级中国品牌

2014-04-14 08:43  来源: 新华网海南频道

    主持人古斯敏:观众朋友大家好!今天我们非常荣幸的请到“伽蓝集团”创始人中国化妆品产业领军人物之一郑春影先生,郑总您好!

    郑春影:您好!

伽蓝赶上了一个好时代

    主持人古斯敏:伽蓝集团自2001年创立之间已经成功打造了自然堂、美素、雅格丽白、医婷四个知名品牌,请问郑总您是如何利用13年的时间使集团保持高速增长,并将伽蓝集团打造成中国最大的化妆品集团企业之一的?

    郑春影:伽蓝13年的过程我认为最主要的就像中国人所相信的那样,凡是要讲究天时地利人和,我认为最关键的因素是赶上了一个好的时代。这个就是天时。在过去的十几年当中,也是中国经济高速增长的过程当中,社会在发生着各种深刻的变革的一个阶段,在这个过程当中产生了很多新市场需求和机会,中国的各行各业都取得了很好的发展,伽蓝也是不例外。在这样的一个时代大潮当中,我们才有了这样的一个成长的动力。

    第二是在伽蓝创立之初,我们就为自己确立了要打造中国人自己的世界级品牌这样的一个目标,而且是按照这样的一个目标来要求自己,在产品的品质上,和企业的管理上面始终还是按照高标准来作为自己的衡量标准。品质成为了伽蓝发展的一块最稳定的基石,我们从开始创业的时候,企业还很小,但是我们就能够在品质上面对准世界一流品质,来确保我们提供给消费者是优质的产品。品质是伽蓝赖以成长的一个关键所在。

    第三,一个渠道的变革机会,在2004年的时候,伽蓝还是很弱小的时候,当时我们在国内是找不到的合适的销售渠道,因为品牌知名度低,所以在那个时候我们就发现了一个新兴的渠道就是化妆品店这个渠道,伽蓝及时的进入了这个渠道,而且成为这个渠道的引领者,引领这个渠道成一个无序的经营状态变成了一种精品化的经营和品牌化的经营,同时可以给消费者提供优质的服务,使得这个渠道可以得到快速的成长。这个渠道能够有今天不仅成为伽蓝赖以成长的关键渠道,也是中国本土化妆品品牌的一个孵化器,基本上中国本土的最近十几年成长起来的品牌都是通过这个渠道成长起来的。

    第四,我们及时进行了品牌化的建设,特别是在2006年开始,伽蓝提出了要进行一线品牌战略,就是希望将我们的品牌打造成一流的品牌,可以让消费者喜爱它,而且也能够去传承他。那么这个策略在当时启动的时候面临着困难也是非常大的,但是在那个时候伽蓝做出了一些比较正确的选择,比如说我们选择了要从化妆品专营店的渠道进到城市市场的商超渠道进行发展。同时把品牌建设作为首要的发展目标,而不是将销量作为首要的发展目标等等这样的一些策略。这些策略都对伽蓝在过去十年快速发展起到了至关重要的作用。

布局一二线城市

    主持人古斯敏:目前伽蓝集团是国内化妆品市场份额最大的中国品牌,请问您如何针对一二线城市布局的呢?

    郑春影:一二线城市在伽蓝的近五年的发展战略当中是一个最重要的布局。我们认为化妆品的这个品类它区别非常强的一种消费的引领性,就是一二线城市的消费者选择,将影响到全国其他的消费者的选择,一二线城市的市场规模也是最大的,这个消费能力也是最强的。因此,在最近五年伽蓝将会瞄准这个渠道进行了很多的战略上的一种调整,包括了我们的开始重点发展百货商场去年,因为城市市场当中百货商场渠道扮演的角色非常大的,可以说是其他的渠道没有办法取代的,基本上能够展示品牌的形象,可以让消费者对于品牌有价值的判断。

    中国消费者有一种很清晰的价值判断,就是他们认为化妆品只有在百货商场销售的品牌才是可以放心的最好的品牌。如果一个化妆品不能进入到这个渠道他们难以赢得中国主流消费者的人心,所以我们重点的就是加强了这个渠道的建设,用了五年的时间来拓展这个渠道,现在我们在全国已经布局到了1000多家的百货商场和一千多家大卖场的渠道,在一线城市北京上海、广州、深圳我们的在这个商超渠道发展非常好,市场份额每年都保持很高的增长。

    现在我们也在做下一步的打算,希望在这个渠道当中特别是一线城市进一步扩大市场份额,在二线城市伽蓝的品牌已经逐渐的从过去的弱势到现在逐渐的成为了一个具有一定优势的品牌。在二线城市消费者在购买的时候已经进入到了他们的心里面,消费者选择的品牌都会有伽蓝的品牌,我们一线城市也在做这个努力。

总理主旨演讲让我们充满希望

    主持人古斯敏:伽蓝集团连续四年参加博鳌亚洲论坛年会,2014年的博鳌亚洲论坛大会刚刚闭幕,李克强总理的讲话哪一点让您影响最深?郑董事长可以跟大家分享一下您此刻的心情吗?

    郑春影:心情应该讲充满了希望。李总理的讲话我印象最深的就是两个词,第一就是发展,二是动力。总理讲是发展解决问题的根本,发展能够改变世界、改变未来。我认为这个确实是这样,无论大到一个国家小到一家企业都需要不断的发展,来去解决现实当中存在的各种问题,只要是一个国家和企业可以保持良性的发展,那么面临着诸多的问题都可以在发展当中加以解决。而发展是需要动力的,李总理也讲到了中国发展的几个动力,我听了之后我联想我们的企业发展的动力,我觉得从企业的动力角度来讲可能首推是国家的发展。如果中国能够有非常好的发展的未来,那么企业才有可能有很好的发展的未来。在李总理的讲话当中,首次听国家的提到了亚洲的共同体,我觉得这个让我们可能产生了很多的联想,而且未来中国在亚洲扮演什么角色,中国的企业会在这个过程当中获得什么样的机会,会不会更加有助于中国的品牌走向全亚洲的市场,我想这个都是从国家大的布局角度可以给我们带来一些机会。

    从我们的企业自身来讲我们也会把科技创新和对中国这种美学艺术的传承作为我们的发展的一个动力,我觉得从文化上到科技上如果我们能够做到我相信我们可以保证我们的企业发展动力不会衰竭。

博鳌亚洲论坛这一平台使伽蓝集团及旗下品牌提高了社会影响

    主持人古斯敏:您认为博鳌亚洲论坛这一平台对咱们的伽蓝集团品牌的发展和企业战略起到了怎样的推动作用?

    郑春影:它为我们伽蓝集团以及旗下的品牌提高了社会的影响和行业地位,在四年过程当中伽蓝集团借助这个平台举行了一系列的有效的沟通和不同的领域国内外的一些可能有在进行互动,大家从过去的对伽蓝集团了解不深,逐渐的加深了了解,也让伽蓝集团旗下的品牌让大家越来越熟悉,提升了整个的行业地位。这是我们获得的最大价值的东西。

一起都从满足消费者需求角度出发

    主持人古斯敏:自然堂和美术是作为咱们集团两大的主打品牌,目前已经在全国建立了各类零售网络2.38万个,已经覆盖了全国所有城市县城还有1万多个城镇已经成为国内市场份额和品牌业绩同步稳定增长的行业领跑者,但是在现有的移动互联网技术推动下,伽蓝集团如何应对线上销售?

    郑春影:线上销售是一种新兴的渠道,很多消费者喜欢通过这种现代互联网的技术来购买产品,从伽蓝本身来讲我们认为消费者在哪里我们在哪里。我们为消费者提供一流的服务和产品,我们需要满足他们在购买的便利性,因此我们认为互联网电子商务,互联网产生的电子商务应该得到一个积极的发展,也要成为一个重点的发展的一个渠道,互联网现在在整个的电子商务所产生的电子商务我们认为还有很多不完善,比如说一些假货,或者是一些不利于消费者的行为,要想解决这样的行为,我们应该用更积极的措施去面对,那就是我们应该去利用这个渠道,去满足消费者的需求,引导消费者到互联网所开设的旗舰店去购买,以确保他所购买的产品的安全和可靠。

    在这一点上,伽蓝是我们对于互联网的一个应对策略,这两年我们在互联网也在做这种建设,一起都是从怎么满足消费者需求角度出发的。

打造中国人自己的世界级品牌

    主持人古斯敏:郑总本人推崇美学文化,崇尚东方美学,伽蓝集团基本上是根据东方人的习惯研发出来产品,可以谈一谈传播文化和梦想吗?

    郑春影:我们伽蓝希望可以将东方的生活艺术和价值观的精髓传遍世界。这个背后也是基于我本人对于东方艺术的一种欣赏,东方的美学艺术源于东方的哲学,东方的哲学我认为是进入到非常高的一种精神层面,无论所提出的天人合一的思想,还是整个人类和谐的处事之道都是中国传统文化的一部分。这个哲学在美学上面同样有一些发展,而且中国人看待美的标准事实上是受到自然资源这种影响最大的。那么,我曾经在前年的时候看到一篇文章讲到解决当今世界矛盾可能最终只有一个办法就是用中国最古典的这种哲学思想可以让全球接受就是和谐。和谐实际上就是天人合一的一种思想。人是自然的一部分,我们如何去在这个过程当中创造一种和谐相处?所以我深信中国文化会有一个非常大的复兴。这个复兴必将影响到全球,让中国文化重新站在世界的中心,中国美和时尚也将成为世界的一个潮流。我想只有中国文化流行起来了,能被世界不同种族的人所接受,中国的品牌才能被全球不同国家的人所接受。这个就是我们看到很多品牌,不同国家品牌进入中国的路是一样的。

    主持人古斯敏:您在创立企业之初一直想打造中国人自己的世界级品牌,向世界传达中国生活艺术和价值观。您是如何向世界展示中国人的时尚魅力?

    郑春影:作为一家企业,我们向世界展示中国人的时尚美丽。我们希望把东方中国的这种艺术和美可以渗透到应用到我们的品牌的视觉表现,产品的包装和品牌的精神当中。通过这样的品牌的传播能够让更多国家的消费者来接受他。我相信他们接受了我们的产品的时候,代表着就是他对中国文化和中国的价值观的一种接受和认可。

    商业品牌在这个过程当中可能扮演着非常重要的角色,甚至这种价值是政府未必可能做得到的。这个比如说我们看到什么叫做美国文化,我们就会想到可能耐克、肯德基所代表的就是美国的文化。什么叫做中国文化,只有中国的成功起来的一批品牌。这批文化可以被世界所熟知,这些品牌所倡导的态度和精神可以被世界所了解。我相信一定是中国文化在世界上传播的开始。

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