您所在的位置 : 首页 >> 正文
新华搜索:

海南旅游服务多样化 不再一成不变跟团游

2014-01-06 08:28  来源: 海南日报

    海南游,您还是一成不变地跟团旅行吗?

    随着国内游跟团游和自由行的比例接近2:8,海南旅游市场正式进入散客时代,面对不同层次的消费者度假需求,为丰富游客的旅游舒适度,吸引游客的青睐,无论政府部门还是旅游企业,“私人订制”的高端旅游方式开始日益走俏,在赚得金钱,赢得口碑的同时,海南旅游服务也在悄然升级。

海南游,免费租车真贴心

    租车自由行是很常见的旅行方式,可今年的三亚之行,却让四川游客李锴惊喜连连。在刚刚从4S升级为5S的蜈支洲岛营销中心里,可以免费租车游三亚,“购景区门票可以免费租车,这种旅游服务很贴心,特别适合自由行客人的旅行需要。”李锴说。

    不仅是可以免费租车,与景区间的互动更是乐趣无穷。与传统的4S营销中心不同,升级后的5S营销中心,在Show(展示)、Sale(销售)、Service(服务)、Satis-faction(满意度)等服务理念的基础上,还新增了一项Share(分享),客人与景区一起分享旅行体验,分享旅途美景,分享旅程收获。

    “通过游客在微信、微博等新媒体上的分享,我们不仅能了解客人的度假体验、需求,更好地改进服务和产品;也能以一个个口碑式的分享,让更多的潜在游客了解三亚、爱上三亚,打造三亚旅游服务的金字口碑。”蜈支洲岛营销中心总经理朱燕说。

自选超市,让旅游更便捷

    混乱拼团、迷茫散客、走马观花式的旅游度假……曾让很多游客的旅游体验大打折扣。在休闲度假游时代,海南的很多涉旅企业纷纷推出个性化的产品和服务,让游在海南,成为一种享受。

    酒店、景区门票、香蕉船、拖拽伞,看着携程旅行网上“自选超市”里琳琅满目的旅游产品,轻点鼠标、拖拽商品,游客陈鑫足不出户,就完成了和家人第二天的旅行安排。

    随着电影《私人订制》的火热,除了网上方便快捷DIY式的“自选超市”外,个性化的旅行管家也备受散客的青睐。

    “我们一行人参加杰克管家带领的4+2旅行团,用单车发现不一样的海南,这真是一种时尚且又新颖的旅行方式。”这是网友“18608901671”在使用旅行管家服务后,发表的海南行感受。

    铺前吃醋、暮色加井岛、骑游龙塘镇大耕地、南洋兄弟之家民宿……海南逍遥游旅行社等涉旅机构通过将海南的乡村游、美食游、直升机游等特色旅游资源整合,制定出个性化的旅游产品,并对游客游玩制定个性化高端专业服务,打造私人专属秘书的旅游。

官方APP,带你畅游三亚

    去哪里,怎么走?酣畅的三亚之旅怎能少了三亚旅游手机APP?

    随着智慧旅游的不断普及,为让游客掌上了解三亚旅游的情况并及时得到旅游服务,三亚市旅游发展委员会推出了这款免费的智能手机客户端运用软件,导游、导航、导览、导购、分享5大使用功能的APP,专门为三亚游客提供“景点、资讯、美食、住宿、娱乐、购物、交通,以及线路推荐、三亚热门活动、地图定位、交通导航、投诉咨询”等一站式服务,打造官方权威版的“旅游到访服务管家”。

    健康鹿城、文化海滨、婚庆圣地、酒店云集、超凡假期,这些在APP中隶属于“发现三亚look”栏目的信息,让游客对三亚旅游有了第一印象;包含观光、住宿、美食、娱乐的“体验三亚之美”栏目,则让游客体验到三亚度假要素之美;“开始三亚之旅”则向游客推荐了三亚的精彩活动、游玩攻略、旅游资讯、主题推荐、优惠促销、视频图库。 (记者 黄媛艳)

打印本稿 进入论坛   关闭 (责任编辑: 许颖 )
相关阅读  
·海南琼海公布春节客房标准间价格最高688元 ( 01-06)
·水上巴士将成海口新风景线 市民期待有轨电车 ( 01-02)
·海南打造“四季花园” 好空气吸引八方游客 ( 01-02)
·海口观澜湖启动“私人订制”主题婚庆月活动 ( 01-02)
·海口散客出游成主流 ( 12-31)
·欢乐节海口旅游迎来小高峰 ( 12-31)
 精彩图片