海南省纪委副书记、省监察厅厅长、省纠风办主任丁伯东同志主持会议并作重要讲话

    12月21日，海南省政风行风热线工作座谈会在海南省海口市召开。会议以邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的十七大精神为指导，全面贯彻科学发展观，认真落实海南省委、省政府的部署和要求，回顾总结2007年来本省政风行风热线的开办情况，研究部署2008年政风行风热线工作任务。

    会议由海南省纪委副书记、省监察厅厅长、省纠风办主任丁伯东同志主持并作重要讲话。海南省农垦总局、省教育厅、省民政厅、省国土环境资源厅、省卫生厅、省质量技术监督局、南方电网海南电网公司的领导结合本部门实际，分别从不同角度对政风行风热线工作的有效做法和经验作了发言。

    会议指出，2007年，共播出节目52期，海南省民政厅、省农垦总局、省教育厅、省公安厅、省卫生厅、省国土环境资源厅、省旅游局、省工商局等60多个厅局的100多名领导干部走进直播间与听众直接对话。据统计，政风行风热线共收到群众来电、来信投诉848件（次），投诉查报办结率达96.25%，听众投诉或咨询问题反馈率达93.61%。经归类整理，投诉的问题主要涉及六个方面：反映机关作风方面问题的有307件（次），占投诉的36.2%；反映乡镇基层方面问题的有221件（次），占投诉的26%；反映农垦系统方面问题的有129件（次），占投诉的11%；反映市县低保方面问题的有94 件（次），占投诉的11.6%；反映行风方面问题的有65件（次），占投诉的7.6%；反映教育乱收费方面问题的有29件（次），占投诉的3.4%。

    会议强调，要深化认识，切实加强领导。要把这项工作摆上重要议程，对上线工作和投诉件或转办件的督办工作要明确专人负责。要增强责任感，认真抓好群众反映问题的整改落实。要逐步建立和完善制度，切实提高政风行风热线的质量。要在节目运行实践的基础上，不断建立和完善相关制度，规范运作，努力把我省政风行风热线栏目推上一个新的层次。（作者付善勇 文/ 张雪萍/图）

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