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近日，海南东方市市委书记王河山带领市属八所镇、感城镇、市人事劳动局、国土环境资源局和公安局等相关单位的主要负责人来到市信访局接待室，真情接待来访群众，与群众“零距离”接触，认真听取了群众所反映的问题，向有关部门人员询问情况。据统计，此次共接待来访群众14批34人次，其中集体访2批10人次，受理信访问题14件，主要涉及基层土地征用、青苗补偿、子女就业，以及干部作风等问题，对此，王河山同志都一一给予答复，能当场解决的就当场拍板解决，不能当场解决的就耐心的向群众解释，并批转有关单位在限定时间内给予解决。接访达到了为群众解疑释惑，排忧解难的目的，让上访人感到亲切和温暖，抱怨而来，满意而归，提高了老百姓对党和政府的信任度。
在接访中王河山同志强调：只有感情上贴近群众，行动上深入群众，才能切实解决好群众的问题。各级领导干部要加强作风建设，转变观念，时常加强与群众的沟通，体恤民情，化解矛盾，带着深厚感情做工作，真心实意地为群众着想，切实维护和代表群众利益，要依据政策法规做好群众思想工作，要对群众信访问题进行反思，有效改进信访的方式方法，大胆创新信访工作机制，落实分级负责责任制，立足实际解决问题，并加强督办，提高案件办结率，为建设社会主义新农村，构建和谐东方做出更大努力。（唐传章 符珊梅）
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