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12345交通类投诉怎么处理?看看交警这么做

2018-02-04 21:32   来源: 新华网海南频道
1月2日 广告

    2017年,海口市公安局交警支队共办理12345热线转办件5.1169万件,同比增加3.6189万件,上升3.4倍。其中,按期办结率达100%;一次办结4.9122万件,办结率达96%;群众满意4.8774万件,满意率达95.32%,办件质量得到明显提升。

    据统计,受理交通拥堵、机动车乱停、机动车乱鸣笛扰民三类办件占全年总量的44%。对此,海口市公安局交警支队坚持以问题为导向,应用数据分析,采取有效措施加强道路交通管理取得了明显成效。

    一是将海秀快速路金垦匝道至丘海匝道东往西方向3车道优化调整为4车道,并设置两级提示标志和车道文字引导标识、优化进出匝道口标线、优化桥下交通组织,有效提升了通行效率。相比优化改造之前,早晚高峰期交通流量分别增加了596辆/小时和576辆/小时,通行效率分别提升了12%和11%,群众投诉量从每周300起将至12起,下降了25倍。

    二是在九条路段划设禁止停车标线,安装电子抓拍系统,加大查处力度,共查处机动车违停行为145138起。特别是玉沙南路整治后,道路通行效率提升了15%,群众投诉降幅达六成。

    三是坚持科技引领,严管重罚,在全市安装20套自动抓拍系统,第四季度共查处机动车乱鸣笛交通违法行为4516起,群众投诉量环比下降60%。

[责任编辑 周淑仪 ]
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