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海南琼中王天忠:几十年如一日坚守基层调解一线

2017-12-05 17:23   来源: 新华网海南频道


海南琼中黎母山司法所所长王天忠。新华网发

    初见王天忠,他正坐在办公室和村民谈事情。黎母山司法所办公室不大,茶几上摆放着茶具和烟灰缸,烟灰缸里装着些许烟头。王天忠备着两个手机,一个翻盖按键机,一个触屏智能机,电话铃声一响,王天忠便立马接听电话。

    王天忠1980年9月参加工作,1995年7月起担任海南省琼中黎族苗族自治县黎母山司法所所长。从此便一直从事基层调解工作,依法依规秉公化解各类矛盾纠纷,几十年如一日。

    基层调解是一项琐碎且艰巨的工作

    黎母山司法所现有正式员工仅6人,而司法所管辖范围内共有5万人。凡是发生纠纷,即便是夫妻发生争执,都需要调解。“像菜市场一样,经常有一群人来找司法所。”王天忠的同事梁学权看似随意的玩笑话,让人了解到基层调解工作量大且琐碎。

    目前黎母山司法所里,调解经验丰富并能独立解决案件的员工寥寥无几。因此大大小小的调解工作都主要落在了王天忠的肩上。一年到头几乎全年无休,加班是常有的事。即便是周末或者节假日,有民事纠纷发生了,一个电话打来,就要立即前往现场开始调解工作,在家的时间屈指可数。王天忠点燃一支香烟,眉头紧锁,说道:“哪有什么时间回家。”

    调解除了需要投入大量的时间和精力以外,还需要足够耐心。当事人常常会出现昨天说通了,今天又变卦的情况。有时候王天忠一天下来,调解得口干舌燥也未必有结果,得反复沟通。今天调解不下来,明天接着调解。在调解过程中,矛盾双方难免情绪激动,王天忠通常先采取分开谈话的方式,分别与矛盾双方沟通。1995年至今,王天忠亲自参与并主持各类纠纷调解1952宗,调解成功1913起,调解成功率为98%,涉及金额850多万元,化解有可能发生群体性械斗流血纠纷的案件127起,回收非法占用土地3650余亩,为群众挽回经济损失670余万元。


王天忠在工作。新华网发

    全力帮助百姓 建立群众基础

    由于长期在基层参与调解工作,王天忠在黎母山地区逐渐建立起很高的威望,当地群众都亲切的称呼他为“王大哥”,遇到矛盾纠纷首先想到的就是王天忠。

    今年年初,王海青等9名农民工到司法所请王天忠帮忙调处拖欠农民工工资一事,同时,包工头也向司法所举办农民工损坏个人财产。王天忠等人立即着手了解事情的来龙去脉,原是拖欠农民工工资的包工头打太极称自己也需要追回欠款,目前拿不出钱支付农民工工资。而拿不到应得工资的农民工一气之下扣了包工头的车,这成了包工头打电话举报的由头。王天忠自掏腰包安排人去打了盒饭,和农民工一起在司法所用餐,安抚他们的情绪,然后为农民工们理性分析此事,一方面叮嘱农民工千万不能损坏车,那属于个人财产,否则事态将演变得更加严重;另一方面,王天忠劝说包工头,让他将心比心,换位思考,站在农民工的立场想问题。眼看就要过年了,农民工只想拿到应得的酬劳回家过个好年......经过2天反复地走访、调查、调解,几经波折,王天忠等人终于成功说服包工头在新年即将到来之际,把拖欠的工资支付给农民工。为表示感谢,农民工们特地制作了“调解为民、匡正济贫”的锦旗送给司法所。

    此外,在当地百姓上门求助时,王天忠从不会以“这件事不属于司法所负责”这样的理由将其拒之门外,而是将这些事一并揽下,尽可能帮忙解决。长期以来王天忠对百姓点点滴滴的帮助,为他建立了群众基础,积累了人气,并深受百姓信任。如今,许多民事纠纷发生,原本僵持不下的局面,王天忠一出面就能得以解决。一些之前接触过王天忠的矛盾当事人说:“给王大哥面子,我愿意吃亏一些,退一步让矛盾尽快解决。”

    因工作原因常年与王天忠合作调解的大丰所教导员林泽民,评价王天忠:“只要有求于他,无论认识不认识,他都会尽力去帮。”有时遇到一些家庭经济极其困难的农民,家里人惹事了,一时拿不出钱来赔偿对方或者做法律援助,王天忠都会拿自己的工资帮他们先垫着,帮助他们早日了结此事,化解矛盾纠纷。他也会时不时赠送一些槟榔苗给没钱买苗的贫困户种植,减轻他们的经济负担。

    “帮助别人,快乐自己,有事别人也会帮助你。”王天忠说。

    在岗一天 就做好一天

    王天忠认为,来司法所请求帮助的百姓家庭是富贵是还是贫困都不重要,不能因为对方是贫困户就置之不理,要用公正解决问题,凭良心做事。也不该把生活中、工作中烦躁的情绪宣泄到老百姓身上,一码归一码。若是上班期间,看见有百姓在门外走来走去,思前想后却一直没有鼓起勇气踏入办公室说出他们的疑惑,公职人员看见了要主动上前询问,以平常心和百姓相处。

    “很快我也要退休了,还有5年。”时光如箭,55岁的王天忠并没有对基层调解这个工作产生厌烦情绪,也没有要闲下来的意思。而是想着,只要在岗一天,就要努力做好自己的本职工作,直到退休,才能算是功成身退。(卢月佳)

[责任编辑: 易洁 ]
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