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海口秀英区 “12345+网格化”指挥中心启用

2017-06-11 08:18   来源: 海南日报
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    原题:海口秀英区新政务中心开始运营 “12345+网格化”指挥中心同时启用

  10日上午,海口市秀英区新政务中心正式揭牌,地址在丘海大道18号棕榈泉小区一楼。同时,秀英区在新政务中心设立的海口首个区级“12345+网格化”指挥中心启用,旨在充分发挥网格员作用,将问题解决在基层。

  据了解,秀英区原政务大厅面积仅120平方米,由于场地限制,仅设置对外服务窗口11个,不能完全满足群众和企业的办事需求。新政务大厅面积近600平方米,共设置对外服务窗口23个,区级19个具有行政审批服务事项职能单位共181项行政审批服务事项全部进驻政务中心,全面实现“应进必进、集中办理”,为群众办事提供更多方便。据了解,从今年5月开始,为强化对12345热线的精细化管理,秀英区在海口率先推行“12345热线+网格化”工作模式。就在6月5日,该区金鼎社区网格员就利用该模式在19分钟内成功联系上一位路边晕倒老人的家属,让老人得到及时救治。

  “在‘12345热线+网格化’工作模式中,网格员发现问题要主动上报12345热线;网格员利用对基层情况非常熟悉的优势,第一时间赶往事发地,实现快速办件;各职能部门处理事件后,网格员对群众满意度进行调查、核实。”秀英区副区长邹伟国介绍。(记者计思佳)

[责任编辑 纪惊鸿 ]
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