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景区摘牌倒逼旅游升级

2016-12-08 08:50   来源:海南日报
思客

    张成林

    据国家旅游局近日通报,在对全国4A级及以下景区的检查中,共有367家景区分别受到取消等级、降低等级、严重警告、警告、通报批评等处理,其中,我省1家4A级景区、4家3A级景区被摘牌,另有2家景区被通报批评,3家景区被警告。

    31个省区市竟有367家景区被查处,人们在感叹此次景区整治力度之大、规模之大的同时,不免对当前景区管理的混乱充满忧心。以旅游而知名的海南却有10家景区被处理,这无疑为我们的旅游管理敲响了警钟。

    分享大众旅游时代的红利,仅靠以往单纯“圈地收票”的做法显然行不通,而是需要不断提升旅游资源和服务的质量,继而提升景区的旅游形象,赢得大众的口碑。海南具有得天独厚的自然优势,旅游资源美不可言,因此,要树立良好的旅游形象,关键是要抓好旅游服务、完善旅游管理,这也应当成为我省旅游管理者和旅游从业者的努力方向。

    然而,现实中,一些景区对此却认识不足,依然紧抱不合时宜的经营思维不放。例如,在星级评定时,多兢兢业业、志在必得,把各项工作做得很细、很实,可一旦评上星级资质后,便不思进取,抱着星级荣誉坐享其成。在景区的动态管理日渐强化的背景下,这种“重申报、轻维护”的经营理念无疑会自毁招牌。在海南被处理的10家景区中,就不乏因为存在这样或那样的问题而被反复通报的,可是整改过后依然如故,这不得不让人追问整改的成效何在?

    实际上,景区形象也关乎地域旅游形象。海南10家景区被查处,如同“一粒老鼠屎,搅坏一锅汤”,直接影响着外地游客对海南旅游形象的感知,影响到海南的地域形象。对此,我们要痛定思痛,举一反三。当务之急,各个景区要切实对镜自照,反躬自查,不断提升景区服务质量;同时,管理部门也要将监管前置,拿出更大的力度、更严的举措,及时发现问题、整改落实,只有如此,才能切实维护好海南得之不易的旅游形象。

[责任编辑 张瑜]
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