海南频道
>>正文

海南工商部门全天受理游客投诉 所有景区需贴电话

2016-09-30 08:08   来源:海南日报

    所有景区景点必须张贴“12345”投诉举报电话

    我省工商部门24小时受理游客投诉

    随着国庆假期的到来,海南将迎来又一个旅游高峰,为防止我省旅游市场出现“宰客”事件,省工商部门部署开展了对旅游市场严管整治行动,并通过省政府综合服务热线“12345”24小时受理游客投诉。

    国庆黄金周到来之前,全省工商部门以旅游景区、景点、交通枢纽、旅游定点单位、旅游相关市场等为重点监管区域,对购物点、饭店、酒店、宾馆、农家乐、水果摊贩、演艺场所、纪念品市场、土特产市场、工艺品市场、珠宝市场、旅游汽车租赁市场等涉及旅游服务的场所进行全面检查。

    工商部门要求,全省旅游景区、景点都要张贴“12345”投诉举报电话,景区内的远程投诉终端系统要确保处于正常使用状态。

    国庆黄金周期间,对游客比较集中的景区、景点,工商执法人员将驻点重点监管,接受游客咨询、投诉、举报,及时处理旅游消费纠纷等。(记者宗兆宣 通讯员符发)

[责任编辑 张瑜]
010070300010000000000000011116591119650489