新华网海南频道1月9日电（姜璎 方其才）为了实现“保稳定、保民生、保增长”的工作目标，海南省海口市公安局出入境管理部门推出了十条便民服务新措施。

    一、从2009年1月12日起，将实行“全市通”申请办理出入境证件。在海口市有常住户籍的人员，除申请赴港澳定居、探亲以外，可自由选择市局或分局出入境办证窗口办理出入境证件。

    二、向社会公开领导的手机号码，24小时接受群众的咨询、投诉。上班时间接受群众查询办证情况。同时，在互联网上建立QQ办公室，及时解答群众的问题。

    三、在政策允许的范围内，最大限度的为外国人、台湾居民签发所需期限的签证、签注，方便外国人、台湾居民来琼旅游、经商、商务和文化交流。

    四、开辟赴港澳商务申请绿色通道。

    五、改进函调工作。对需要发函调查的材料，在5个工作日内发出，回函后在3个工作日内审批上报。

    六、继续开展文明窗口达标活动。杜绝脸难看、话难听、事难办、门难进的现象发生。

    七、设立值日警官制度。每天安排一名民警专门接受群众的咨询、查询、投诉，引导群众办理出入境证件，维护接待大厅的工作秩序。

    八、继续实行首问责任制和一次告知制度。

    九、继续实行限时服务、延时服务、上门服务、急事急办、特事特办、非工作时间急事办理、错时工作等工作制度。

    十、继续实行港澳“个人游”、探亲无审批制度。

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