统一规定：酒店不赞成

    记者采访时，海口酒店宾馆人士都表示，12点结账是国际惯例，如果客人有要求，提前打招呼，酒店可以为有需要的消费者延长结账时间。但他们并不希望“延时退房”成为统一的规定。对北京将退房时间延长至14时的做法，海口酒店人士担心这一做法会影响后面的客人办理入住手续。

    酒店人士纷纷表示，延时退房可以是对住店客人的一种优惠条件，但他们并不愿意这一做法成为一种制度确定下来。

    “如果把12点退房的时间往后推，对酒店来说影响还是比较大的，尤其在入住高峰期以及旅游旺季的时候。很多酒店的入住率是很高的，在客房比较紧张时，原来住的客人延迟交房，会影响新到店客人的入住。”京豪三源大酒店有关负责人介绍说，酒店希望有灵活的方式来处理客人延时退房，但不希望成为规定，因为规定一定下来，操作起来会有一定难度，也容易引发各种矛盾和纠纷。

    海南鑫源温泉大酒店工作人员告诉记者说，现在他们酒店接待的客人时间一般在早上10时、下午13时左右，如果将退房时间延长至14时，虽然方便了第一批客人安排时间，却会对下一批客人入住带来不便，酒店也不希望看到客人疲惫地坐在沙发上等上一批客人退房才入住。

    海口某酒店有关人士则表示，他们酒店近期客源都比较紧张，如果有些客人推迟退房时间，下一批客人就得等待。客人退房后，酒店清洁工人还要花费一些时间清理房间，重新配置物品，这无疑更会影响下面的客人，给他们带来不便。（记者 程娇）

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