在2008年“3·15国际消费者权益日”来临之际，海南省消费者委员会向广大消费者发布系列消费提示，提醒广大消费者多加注意，小心消费陷阱。

需理性三思而后行

    如今，消费卡、优惠卡、会员卡等先付款后服务的“会员制消费”，在各个消费领域颇为流行。虽然会员卡的折扣和优惠是诱人的，但去年连续发生的一美容院卷走消费者预付款后走人，一家具店业主卷走消费者、供货商30万元后神秘失踪的事件使我们不得不有所警惕。因此提醒广大消费者，在您办理会员卡之时，请从五方面予以考量：

    1.办卡是否有必要。一项会员服务，即使它再优厚，如果您不能经常去享受，那么它的“性价比”依然很低。所以那些不属于您日常消费范畴的服务，也就不必花费那些冤枉钱去办理一张“千年用一回”的会员卡了。

    2.服务是否有过体验。如果您对于某项服务感兴趣，建议您还是先进行一两次的体验，感觉满意了再办理会员卡。

    3.费用是否过高。会员制的服务具有长期性，其中存在着不可预知的消费风险。对于需要缴交押金等预付费用的，建议其金额不宜过高，以免将来可能造成较大的损失。

    4.会员的权利义务是否已经了解。在办理会员卡时，应详细了解会员享受的服务内容、服务期限、费用如何收取、会员卡如何注销、能否退费以及商家是否存在不平等的免责条款等情况。以便日后当商家未履行服务承诺时，您可以及时主张自己的权利。

    5.票据是否保留。在办理完会员卡，缴纳相应的费用之后，您应当保存好有关费用的收费凭证，可能的话再留存一份盖有商家印章的服务协议，以免将来发生争议时举证不能。

关于香港旅游的消费提示

    一、去香港参团旅游最好选择“品质游”。初次去香港的人都会选择低价团，也就是所谓的“零负费团”，旅游团必定要完成3到4个定点购物商店的行程，即使是半品质团也要被带到2个不太规范的购物店购物2小时才能离开，引发游客对旅行社的投诉日益增多。“品质游”价格要比“低价团”高出一倍多，但品质游的行程中不安排购物点或是购物点很少，也是从多方面保障了游客的利益。

    二、在香港购买钟表、首饰等贵重商品时，消费者应要求商家在购物单据上详细列明成色、重量、规格、售价等，对于所谓的世界名表、顶级饰品，要谨慎购买。

    三、在香港购物，最好选择带有“优”和“正”等标志的商家。这些商家明码实价，也有六个月的退换货的保障。

货运问题多托运物品要仔细

    目前托运快递市场发展迅速，但不少托运公司存在操作不规范等问题，导致出现服务质量差、延误送达物品、物品丢失或损坏、赔偿金额显失公平等情况。出现这些问题的原因主要有两个：一是某些物流公司没有严格的规章制度，货物运输过程中出现问题;二是在货物运输开始，消费者没有将货物进行保价，货物丢失或损坏后，无法证实其价值。

    对此，消委会认为快递服务公司应当规范自身的经营行为，提高快递人员的工作责任感，不能因为快递费用低，就降低服务质量，一旦发生纠纷，就推卸责任，致消费者利益于不顾。（南国都市报/记者李灏 张星）

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