交通部下属某公司的退休副总工程师杨子新夫妇来海南旅游，不料多次被强迫购物，老伴还被锁车中晕倒。老人向海南省旅游局愤而投诉。22日中午，省旅游稽查总队接到省旅游局局长张琦的指示，对杨子新的投诉迅速立案调查。目前初步排查认为，杨子新夫妇的遭遇可能系黑导所为。
老人被锁旅游车内
22日中午，杨子新夫妇在下榻的酒店一楼大厅对记者说，他们1月16日参加中国桂林台联国际旅行社组织的海南五日游，当时与对方讲好每人750元，旅行社承诺海南的住宿、机票都已安排好。
杨子新称，18日下午1时，他和妻子在新港码头下船，两人苦等2个多小时却一直无人地接。20日上午，旅游大巴车（琼A09159），把他们20名游客拉到三亚某苦丁茶厂，要求旅客下车参观购买。老伴因在车上发短信未及时下车，被司机锁在车内。因天气热，老伴在车上既害怕又生气，高喊救命，却无人理睬。打110报警，老伴又不知道所处位置，晕倒在车上。一个小时后，被120急救车送到医院救治。
而在三亚旅游期间，导游每天带他们听各种购物宣讲并参加购物四次以上，用时超过参观景点。20日，他们被拉到日月湾参观，要每人交130元，一半游客因不愿交钱被赶下车等候。
杨子新说，一到三亚导游就向游客索要60元的“海南建设费”，谁不交钱就不给谁发住宿卡。一游客见状拨打110报警，导游才没收这笔钱。
