学生上车。

学生专用通道上车。

    组织此次“学生专列”服务活动由来以久，早在2007年12月初，海口火车站工作人员上门为海南师范大学学生订团体票时了解到，该校有200余名学生需集中乘坐今年1月15日凌晨3时许的K408次旅客列车返家，而学校距海口站有20余公里，火车到达时间太晚，又没有足够的公交车供学生乘坐，交通很不方便。此事受到粤海公司主要领导关注，公司总经理当即要求各部门统一开展“学生专列”优质服务活动，确保学生安全、便捷返家，不仅要走得了，还要走得称心如意。并亲自布置，抽调数台职工上下班的通勤大巴车作为接海师学生的专用车辆。由此拉开了粤海公司“学生专列”优质服务活动序幕。

    今年春运是海南西环铁路自2007年4月18日开通后，三亚首次开行进京、进沪、进穗三趟旅客列车以来的第一个春运，粤海公司党政各级领导高度重视，按照铁道部“一点事都不能出”的目标，认真制定春运组织方案，围绕春运前学生返家这个运输重点，精心组织开展“学生专列”优质服务活动。从学生流的调查摸底到上门订学生团体票、送票及办理行李托运，都充分预想，妥善安排；在管内各大站设立学生售票窗口，做到购票、托运、候车、上车“四优先”，尽可能保证学生集中乘坐同一车厢或邻近车厢，形成“学生专用车厢”，便于相互照顾；在海口站设立了“学生专用候车区”，为学生免费提供开水、一次性纸杯，赠阅报纸等；针对大量学生集中到达，还精心组织精彩的互动游戏、现场有奖答题等，活跃学生候车室气氛，消除旅途疲劳；列车到达前，由车站工作人员举牌带领学生到达所乘车厢，有序组织上车。

    粤海公司开展的此项“学生专列”优质服务活动，受到海南各大院校师生一致好评，热情地称之为“不是火车专列的学生专列”。

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