龙华区办证中心挤满了办证的人。刘孙谋摄

    近日，不断有海口市民拨打南国都市报热线反映，海口各公安分局办证中心效率低下，办证的群众排起长队。记者调查发现，海口各公安分局办证中心人流如潮，并非工作人员办事效率低下，而是因为海口市即将实行医保政策，办理各类证件的市民突然增多，办证中心已经超负荷运转。

    记者在龙华区办证中心看到，一楼的人像免费采集点有十几名群众等待办理业务。在二楼办证大厅，大厅里摆放的供大家休息的座椅都已经坐满了人，还有不少人只能站着等待。

    记者随机采访了一些正在等待办理业务的市民。张先生说，他到办证中心是为了更改户口簿的姓名，但是他是从早上10点开始等待办理的，已经等待了两个多小时了还没有轮到他办证。

    该办证中心的蔡副主任告诉记者，由于海口市开始办理医保，所以有大批的群众来到办证中心办理业务。目前，龙华办证中心已经超负荷运转了，主任、副主任和所有后台工作人员已经全部走到前台办理业务，所以办公区都只留下几个做其他工作的人员。

    记者随后又走访了美兰区公安局办证中心和琼山区公安局办证中心，发现这里的情况与龙华区公安局办证中心的情况类似。（南国都市报/周山博）

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