王祝华 师强
道歉，不仅是社会主流观念达成共识的一种美德，更是基于和谐意识和道德良知的社会价值取向。“道歉既不伤害道歉者，也不伤害接受道歉的人。”古罗马政治家、哲学家塞涅卡较为生动的概括了“道歉”带来的好处。
一段时间以来，上至省级部委，下至市县和基层村民委员会，政府和官员向市民和公众道歉之声时起彼伏，似乎还呈现水涨船高的势头。“道歉有用吗？别让道歉形成疲劳！”成了网友讨论的焦点。
公开“道歉”渐成风气
由于今年旱情严重等原因，海南省部分电厂发电不足，迫使职能部门对部分居民和企业实施了错避高峰用电等限电措施。今年3月20日，海南省政府通过海南主要媒体，向因限电而造成生活、生产和工作不便的全省居民和企业道歉。
因为错误理解执行省里的文件精神，向一些中学加收课本费的违规操作问题，海南临高县教科局正、副局长在当地电视台和省内各新闻媒体上公开道歉。
海口大坡镇某村委会的支部书记因说错话，放鞭炮张贴《检讨书》向全体村民公开道歉……
此前，深圳政府就“梅林关”及周边区域的交通状况问题，在媒体上发布《告市民书》，公开表示：“向广大市民群众表示深深的歉意，并诚恳接受市民群众的批评。”全市由此掀起“责任风暴”和“治庸计划”，继而出台“政府官员道歉机制”，积极践行责任检讨制度。
鞠躬和道歉，既是人民公仆精神的体现，也是在政府责任和社会道义上勇于承担的表现。可以说，政府官员勇于向民众公开“认错”，正视矛盾，重新审视政府行为本身就是社会民主的一大进步，是正本清源，是政府公共管理执政水平的提高。
