“关长接待日”由该关领导轮流主持，时间为每月第3周的星期三上午9点至11点(遇节假日顺延，并提前公告)。该关要求，接待过程中要严格遵循“首问责任制”，对来访者咨询问题和提出意见不得推诿、拖延，对当天收到的所有反映、投诉和咨询及时研究解决，并规定时限和具体督办部门，办理结果及时反馈，做到文明热情、即到即办、认真倾听、恰当处理。

    3月21日，海口海关将举办首次“关长接待日”活动。来访者需携带有效证件或介绍信函等，或拨打接待电话68516010进行预约。
（杨春虹）