
消费者指着奶粉诉说事情经过。记者 云川 摄
消费者何先生在海口大同货仓一次性购了7罐“多美滋”金装婴儿奶粉,发现婴儿根本不吃。何先生将奶粉向海口市卫生防疫站送检后,发现存在质量问题。何先生与厂商协商无果后,11月7日上午向海口工商局龙华工商所投诉,目前工商部门已介入调查此事。
检测:多美滋奶粉有质量问题
11月7日上午,海口义龙路的何先生向记者反映称,10月11日他到大同货仓购买了7罐“多美滋”金装婴儿奶粉,回家喂食时婴儿却不吃。后来经检查,才发现冲好的奶粉有股异味,颜色呈泥土色。对罐内的干奶粉进行检查后,发现里面含有白色的颗粒状物,打开另外几罐也出现同样状况。这才感觉到奶粉可能有质量问题。购买奶粉时只有购物小票而没开发票,何先生怕商家、厂家不认帐,就又到商场购买了一罐同批号的“多美滋”奶粉并开据了发票。
何先生对记者说,发现奶粉异常后,他找到“多美滋”奶粉经销商和厂商,要求对方退赔他所购奶粉的钱,对方却不接受,并让何先生按法律程序处理。17日,何先生将已开罐的奶粉送到海口市卫生防疫站进行检测,结查显示奶粉多项指标不合格,并有明显哈喇味。何先生拿着检测报告再次找到厂家,对方依然要求他按照法定程序处理。
11月7日上午,何先生拿着购买奶粉的小票、发票和检测报告,向龙华工商所进行投诉,要求厂家退赔其所购买奶粉的钱。工商部门随后介入调查处理此事。
大同货仓:不可能对每罐奶粉质检
11月7日下午,龙华工商所召集“多美滋”奶粉厂家、大同货仓和消费者何先生协调处理此事。因厂家与消费者意见分歧严重,当天协商无果。
大同货仓采购部张经理在接受记者电话采访时说,从小票和发票上可以证实何先生的奶粉是在大同货仓购买的,商场有正规的进货单和厂家提供的质检合格报告,商场不可能对进货的每罐奶粉进行质量检测。此事发生后,商场愿意陪同厂家和消费者妥善处理此事。
厂家:愿配合消协处理此事
当天下午,“多美滋”奶粉厂方负责人蒲经理通过长途电话,向记者表明了他们对此事的态度。蒲经理称,消费者何先生自行向海口市卫生防站送检的那罐奶粉是已经打开过的,他们不认同其检测结果。如果消协要求厂方将奶粉送到有关部门进行质量检测,厂方愿意积极配合。
目前,海口工商部门仍在进一步调查处理此事。(完)(记者 云川 实习生 陈猛)