随着暑运出行的持续“升温”，海南航空全面开启2023年暑运模式。7月1日至8月31日暑运期间，海南航空预计日均航班量超800班，航班量恢复至2019年同期的102%，其中国内日均航班量增幅近110%。

旅客在海南航空值机柜台办理值机手续。新华网发（孙瑞佳 摄）

  整个暑运期间，海南航空计划投入200余架飞机执行航班任务，加大国内宽体机运力投放，暑期日均宽体机班次同比2019年将提升20%以上，进一步满足暑期旺盛的出行需求，助力民航市场稳步复苏。

  据了解，7月中旬至8月中旬，各大城市往返西北、东北、西南的避暑航线旅客需求旺盛，同时北京、上海、广州、深圳、海口、三亚等传统旅游和研学城市仍将成为假期旅客出游热点。海南航空积极满足旅客暑期出行需求，合理调配运力执飞暑运热点航线。除此之外，海南航空加快恢复、新开运营北京、深圳、上海、海口、重庆、西安、长沙及广州8个城市出港的30余条国际及地区往返客运航线，为暑期出国游、探亲、海外留学生回国等旅客提供了更多选择。

海航地服人员检查旅客托运行李。新华网发（孙玉荷 摄）

  海南航空相关负责人介绍，为满足暑期不同旅客的出行需求，海南航空打好“组合拳”：除了北京往返海口、三亚、广州、深圳及成都5条“精品快线”之外，还全新升级北京、海口、三亚等11个机场出港至省会城市51条精品航线。 针对暑期出行的学生旅客，海南航空还特别推出了“学生关爱”产品，此外“飞行通”“家庭套票”“自由飞”等产品持续为暑期出游旅客提供更优惠的出行选择。

  面对暑运期间客流高峰，海南航空地面服务环节优化调整排班，将海口经济舱值机柜台开放数量由6个增加至8个，减少旅客排队办理时间；成立不正常航班专家处置小组，快速响应旅客需求，及时处置不正常航班影响，帮助旅客顺利乘机；优化“无陪旅客”保障程序，为年长、儿童等特殊旅客提供关怀照顾，不断提升旅客出行体验。

海南航空乘务员为旅客提供迎宾饮服务。新华网发（杨凯伦 摄）

  机上服务方面，海南航空持续加大服务投入，不断推陈出新，现磨手冲咖啡、“星空巡舱”服务、特色署名休息卡、特色方言广播、特色音乐歌单等20余款创新产品和暖心服务广受旅客好评。除此之外，海南航空还推出一系列与儿童相关的特色产品和服务，丰富的电影、动画片、音乐、游戏等儿童世界版块机上娱乐内容将为小旅客的旅程增添更多乐趣。同时，海南航空国内48个城市出港航班支持儿童餐免费预订，满足儿童旅客多样化的出行选择。（黄增燕）